Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Sportzentrum Grindelwald AG
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen Ihnen als Besucher sowie der Sportzentrum Grindelwald AG, Dorfstrasse 110, 3818 Grindelwald, Schweiz für alle schriftlich (Brief, E-Mail), telefonisch, vor Ort oder online getätigte Buchungen (via Buchungsplattform shop.sportzentrum-grindelwald.ch) für die Nutzung der verschiedenen Anlagen, Vermietung und Kauf von Produkten wie Eintritte, Abonnemente, Gutscheine oder Waren.
Die Sportzentrum Grindelwald AG (nachfolgend nur noch Sportzentrum genannt) behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB ohne vorherige Ankündigung jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die Fassung zum Zeitpunkt der Buchung.
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird auf die weibliche Bezeichnung verzichtet.
Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Buchungsplattform
Mit dem Bezug von Leistungen oder Aufrufen und Nutzen der Buchungsplattform anerkennt der Besucher resp. Kunde diese Allgemeinen Vertragsbedingungen und die Allgemeinen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen (folgend AGB) für das Sportzentrum und die online Plattform. Sollte der Besucher oder Kunde mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, hat er unverzüglich die Nutzung einzustellen. In Übereinstimmung mit den AGB garantiert das Sportzentrum weder die Beständigkeit noch die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Website und kann somit nicht für die Folgen von Abbrüchen im Buchungsvorgang oder die Nichtübermittlungen von Meldungen oder Ausfall des Systems haftbar gemacht werden.
Geografischer Geltungsbereich
Die Buchungsplattform ist für den europäischen Raum bestimmt (Schweiz und Länder des EWR). Die Zugänglichkeit zur Plattform von ausserhalb dieser Region ist vom Sportzentrum nicht garantiert.
1. Allgemein
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die in den Anlagen des Sportzentrums erbracht werden. Hierzu zählen die Anlagen wie Hallenbad, Sauna Oase, Boulderraum, Eishalle, Curlinghalle, der gesamte Umkleidebereich/Garderoben, Empfangsbereich und Kasse. Ausgenommen hiervon sind die von Pächtern betriebenen Einrichtungen (Eiger+ cafe lounge, Kraftraum, Indoor Seilpark, Zivilschutzanlage). Darüber hinaus findet die Benützungsregeln der einzelnen Anlagen Anwendung. Mit dem Betreten der Anlagen des Sportzentrums wird die Geltung dieser AGB und aller bestehenden Regelungen anerkannt. Die AGB sind öffentlich einsehbar und können auf Verlangen schriftlich vorgelegt werden.
2. Vertrag
Der Vertrag mit der Sportzentrum Grindelwald AG kommt mit dem Kauf eines Tickets/Abonnements, dem Einlösen eines Gutscheins/Vouchers oder der Unterzeichnung eines Vertrages etc. zustande. Ab diesem Zeitpunkt werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirksam.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Eintrittspreise Hallenbad, Sauna Oase, Boulderraum, Eishalle und Curlinghalle sowie Kombiangebote
Die Preise für die Nutzung der Anlagen im Sportzentrum Grindelwald sind im Internet veröffentlicht. Alle Preise (wenn nichts anderes angegeben) sind pro Person bzw. pro Artikel inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verbindlich. Einzeleintritte sind unpersönlich und nur für den Tag an dem diese gelöst wurden, gültig. 12er-Tickets lauten auf eine Person, können aber von mehreren Personen genutzt werden. Somit sind sie übertragbar und können über die Dauer von zwei Jahren aufgebraucht werden. Zeitabonnemente (Monats- bis Jahresabonnement) werden persönlich ausgestellt und sind nicht übertragbar. Hierfür werden persönliche Daten (Vor-/Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer) und ein Foto hinterlegt. 12er Tickets können über die Dauer von 2 Jahren aufgebraucht werden. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Eintritte ist nicht möglich.
3.2. Preise und Reservierungen für Gästeangebote
Die Preise für Gästeangebote (z.B. Gästecurling) sind in den Aushängen, im Prospekt und im Internet veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich für den angegebenen Zeitumfang und sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben. Reservierungen sind verbindlich und können bis 6 Stunden vor dem Anlass storniert werden. Bei Stornierungen von weniger als 6 Stunden bzw. bei Nichterscheinen oder Abbruch der Aktivität wird der gesamte Preis in Rechnung gestellt.
3.3. Preise Vermietung Anlagen
Alle Anlagen können gegen ein Entgelt laut Preisliste bei gegebener Verfügbarkeit und rechtzeitiger Reservierung gemietet werden. Ein Anspruch auf Vermietung besteht nicht.
3.4. Preise Mietartikel
Die Preise für die zur Vermietung stehenden Artikel (Badetücher, Schlittschuhe, Kletterfinken etc.) sind auf der Preisliste und im Internet in Schweizer Franken veröffentlicht und verstehen sich pro Artikel. Auf jeden vermieteten Artikel (Ausnahme Mietartikel Eishalle) wird ein Depot erhoben, welches bei Rückgabe der vermieteten Sache zurückerstattet wird.
3.5. Rabatte und Definition Personenkategorien
Auf bestimmte definierte Dienstleistungen/Artikel erhalten definierte Personengruppen Rabatte. Diese Rabatte werden nur gegen Vorlage entsprechend gültiger Ausweise gewährt. Kann ein Ausweis nicht vorgelegt werden oder ist nicht gültig, wird die Tarifgruppe ohne Rabatte oder verrechnet.
Kleinkinder 0 bis einschliesslich 5 Jahre
Kinder 6 bis einschliesslich 15 Jahre
Schüler Grindelwald Vorlage des gültigen Schülerausweises
Erwachsene ab 16 Jahre
Einheimisch Einwohner Gemeinde Grindelwald mit Vorlage eines gültigen orangen Einheimischen Ausweises
Begleitpersonen Personen, mit körperlicher oder geistiger Einschränkung, die auf eine Begleitperson angewiesen sind, haben dies nachzuweisen. Die Begleitperson kann dieselben Anlagen, die die zu begleitende Person nutzt, kostenfrei nutzen.
Gruppen 10 oder mehr Erwachsene bzw. 10 oder mehr Kinder; ein Vermischen zwischen Kindern und Erwachsenen für einen Gruppentarif ist nicht möglich.
3.6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bei Vertragsabschluss.
3.7. Zahlungsmittel und ausländische Währungen
Das Sportzentrum akzeptiert Bargeld in Schweizer Franken sowie Noten von Euro. Die Euro-Umrechnung erfolgt zum aktuellen Tageskurs. Die Rückgabe des Wechselgeldes erfolgt in Schweizer Franken. Folgende Kartenzahlungen werden angenommen: ec-Karten, Post Card, Master Card, Visa Card. Reka Checks und Card
3.8. Preise und Leistungsänderungen
Das Sportzentrum behält sich das Recht vor Leistungsbeschreibungen und Preisangaben ohne vorherige Ankündigungen bis zum Vertragsabschluss auf der Preisliste, im Internet und Prospekten zu ändern.
3.9. Stornierungen
Stornierungen von erworbenen Einzeltickets, 12er- und Zeitabonnements sind grundsätzlich nicht möglich.
4. Tickets
4.1 Einzeltickets
Mit dem Kauf eines Einzeleintritts (Hallenbad, Sauna Oase, Boulderraum, Eishalle, Curlinghalle wird die Berechtigung für die einmalige Benutzung der Anlage, bzw. in Kombination erworben. Prinzipiell gilt keine Zeitbeschränkung – dies kann jedoch ohne vorherige Ankündigung eingeführt werden.
4.2 12er Tickets
12er Tickets können für die Nutzung der Anlagen bezogen werden. Diese sind übertragbar und berechtigen zum 12maligen Besuch der gebuchten Kategorie in einem Zeitraum über 2 Jahre ab Kaufdatum.
4.3 Zeitabonnemente (Monats- bis Jahresabonnemente)
Jahresabonnemente berechtigen zum Eintritt in der gebuchten Kategorie während eines Zeitraums. Zeitabonnemente sind persönlich und können nicht übertragen werden.
4.4 Ticketmissbrauch
Wird ein Ticketmissbrauch, z.B. Nutzung durch Drittpersonen, Fälschung oder Vorweisen einer unberechtigten Rabattkarte (Gästekarte), unberechtigte Weitergabe festgestellt, kann eine Bearbeitungsgebühren von CHF 50.00 verrechnet werden. Gefälschte Datenträger werden sofort eingezogen ohne Rückerstattung des Betrages. Rechtliche Schritte behält sich das Sportzentrum vor.
5. Fehlverhalten von Gästen
5.1 Wird gegen die vorliegenden Bestimmungen verstossen oder werden Anweisungen der Sportzentrum Mitarbeiter missachtet, kann der Gast von der Benutzung der Anlagen temporär oder dauerhaft ausgeschlossen werden. Das Ticket wird ohne Entschädigung eingezogen. Eine Strafanzeige bleibt vorbehalten. Wer infolge von Trunkenheit und Drogenmissbrauch sich und andere Gäste des Sportzentrums gefährdet wird vorübergehend oder für immer der Anlage verwiesen. Eine Ticketrückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Wer die Anlagen und Einrichtungen des Sportzentrums beschädigt oder beschmutzt, hat die Instandhaltungs- und Reinigungskosten vollumfänglich zu übernehmen. Sollte eine Beschädigung oder Beschmutzung mutwillig erfolgen, behält sich das Sportzentrum eine Strafanzeige vor.
6. Betriebseinschränkungen und Höhere Gewalt
Für Betriebsunterbrüche infolge Höherer Gewalt haftet das Sportzentrum nicht. Für Betriebsunterbrechungen, die im Rahmen von Revisionen durchgeführt werden, hat das Mitglied Anspruch auf Verlängerung des geschlossenen Zeitraums.
7. Haftung
Das Sportzentrum haftet für Personen- und Sachschäden, die durch sie bzw. ihre Mitarbeitenden verursacht werden, nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Subsidiär gelten die einschlägigen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Eine Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf grobfahrlässiges und vorsätzliches Verhalten beschränkt. Eine Haftung durch das Sportzentrum für Sach- und Personenschäden ist namentlich ausgeschlossen bei:
- Nichtbeachten von Hinweisen
- Missachtung von Weisungen und Warnungen der Sportzentrum Mitarbeiter
- Fahrlässiges Verhalten oder vorsätzliche Missachtung von Vorschriften
Für Personen- oder Sachschäden, welche die Folge der Nichterfüllung oder nicht gehörigen Erfüllung des Vertrages sind, haftet das Sportzentrum im Rahmen dieser AGB sowie der massgebenden nationalen Gesetze.
Jede Haftung für Diebstähle, Sachbeschädigung oder Personenschäden durch Dritte ist ausgeschlossen.
8. Versicherung
Der Abschluss einer Unfall- und Krankenversicherung wird empfohlen.
9. Kundendaten
Das Sportzentrum verpflichtet sich, die jeweils anwendbare Datenschutzgesetzgebung bei der Handhabung und Bearbeitung sämtlicher Kundendaten sowie der Kunden-Nutzungsdaten zu beachten. Kundendaten werden lediglich zur Aufrechterhaltung und Verbesserung von Kundenbeziehungen, Qualitäts- und Dienstleitungsmassstäben, zur Maximierung der Betriebssicherheit oder im Interesse von Verkaufsförderung, Produktdesign, Verbrechensverhütung, Aufklärung von Unfällen, wirtschaftlichen Eckdaten und Statistiken sowie der Rechnungsstellung verwendet. Der Kunde erkennt hiermit und stimmt zu, dass das Sportzentrum in Fällen einer gemeinsamen Bereitstellung von Leistungen in Zusammenarbeit mit Dritten berechtigt ist, den betreffenden Dritten in dem Umfang Kundendaten zugänglich zu machen, als dies im Interesse der Erbringung der Leistung erforderlich ist. Die Weitergabe von Kundendaten an Dritte ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden gestattet. Eine Ausnahme gilt, nur dann wenn das Sportzentrum zur Weitergabe von personenbezogenen Daten gesetzlich verpflichtet ist.
10. Videoüberwachung
Um die Sicherheit der Sportzentrum Gäste zu gewährleisten, sind der Eingang zum Hallenbad, das Hallenbad mit Kinderbecken und der Eingang zum Boulder videoüberwacht. Die Daten werden temporär gespeichert und ein Zugriff ist nur sehr restriktiv und wird insbesondere zur Aufklärung von Unfällen und Straftaten genutzt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht und die einschlägigen Gesetzesbestimmungen. Sehen diese allgemeinen Bestimmungen strengere Haftungsbeschränkungen oder Haftungsvoraussetzungen vor, kommen diese zur Anwendung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt
SPORTZENTRUM GRINDELWALD AG
Stand: 9.3.2022